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Envios, Terminos y Políticas de Compra.

Cobertura

*PTMbikes hace despachos a domicilio a lo largo de todo Chile.

RM

PTM Bikes realiza envíos a domicilio a lo largo de toda la región Metropolitana (RM).

REGIONES

Antes de Generar una compra es importante revisar la cobertura que trabajamos de TUR-BUS CARGO, para ello ingrese al sitio oficial de Tur-Bus Cargo.
*Las ciudades que no dispongan de cobertura directa, la compra deberá ser retirada (por el cliente) en la oficina Tur-Bus Cargo a su conveniencia y elección.

Tiempos de Envío

Los tiempos de envió pueden demorar entre 1 a 7 días a partir del día hábil siguiente del pago de su compra (3 días promedio).

Estos dependen de la disponibilidad de los productos en nuestras distribuidoras. PTM Bikes no posee bodega de almacenamiento, es una tienda de gestión que permite el acceso a productos exclusivos a lo largo de todo Chile.

*En casos extremos los tiempos de envío pueden ser mayores, esto debido a complicaciones de cambio de producto o demora de nuestros distribuidor, en ambos casos serán notificados vía e-mail por su tranquilidad.

*Los tiempos de envíos están sujetos a días hábiles, por lo que las ordenes cursadas los fin de semanas y/o festivos, son recibidas al primer día hábil siguiente.

Costos de Envío

Los envíos son despachados al domicilio especificado en la orden de compra y su costo (envío) se encuentra agregado en el total final.

Para establecer estos costos, hemos diseñado una tabla proporcional al sub total de su orden. Estos valores son notoriamente más bajos que los establecidos por las empresas de encomiendas, de esta forma pretendemos simplificar y abaratar su costo final.

Tabla de Costos de envío (a todo Chile)

Desde Hasta Costo
$ 100 $ 19.999 $ 2.990
$ 20.000 $ 49.999 $ 3.490
$ 50.000 $ 99.999 $ 3.990
$ 100.000 $ 249.999 $ 4.490
$ 250.000
Más
 $ 0

 

*Preguntas sobre Envíos, favor de escribir a: pablo@ptmbikes.cl

 

Condiciones de Compra

Al momento de efectuar el “Checkout / Finalizar la Compra” el Cliente manifiesta su acuerdo con las condiciones de cobro especificadas en el detalle. El monto final corresponde a la suma del valor total de los productos seleccionados más gastos de envío.

Al momento de generar los pagos, ya sea por medio de Tarjeta de Crédito / cuenta PayPal o Pagos Manuales (transferencia bancaria o depósito), el Cliente asume y acepta los cobros a pagar. A estos valores se suman los costos de transferencias (establecidos por su cuenta bancaria) e intereses como responsabilidad propia y anexa a PTMbikes.

Al momento de generar el pago de su compra el Cliente ha pactado un contrato entre vendedor y cliente de recibir, en un plazo determinado por las condiciones de envío, los productos seleccionados sin opción a anulación de compra. (Sin perjuicio del respeto a las normas establecidas en la ley del consumidor 19.496).

Si PTMbikes no dispone de un producto en particular ya cancelado, PTMbikes está en la obligación de establecer contacto con el Cliente y ofrecer solución al problema. Este consiste en ofrecer algún producto similar en el mismo precio u oferta, o bien si el Cliente no está de acuerdo anular la compra y devolver el dinero.

Garantías:

PTMbikes responde 100% a las garantías de reposición o devolución del dinero por el valor del producto dañado, siempre que sea por fallas de fábrica u ocasionadas en el proceso de envío. Para efecto de este, PTMbikes NO se hace responsable de retiro de la pieza al domicilio del Cliente sino que ésta debe ser enviada o entregada en nuestra casa matriz. PTMbikes no se hace cargo de gastos de envíos, aduanas, detenciones, etc., de ningún tipo ante la gestión de reposición por garantía.



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